Serwis informatyczny i obsługa informatyczna

GLOBO IT oferuje Państwu usługi serwisowe w skład których wchodzi usuwanie nagłych awarii oraz zapewnienie optymalnego działania sprzętu.

Zakres czynności serwisowych obejmuje m.in.:

• doradztwo w zakresie sprzętu i oprogramowania
• instalacja i konfiguracja aktywnych urządzeń sieciowych i peryferyjnych oraz innego sprzętu komputerowego
• instalacja i konfiguracja oprogramowania
• nadzór nad poprawnością działania sieci, sprzętu i oprogramowania
• optymalizacja oraz modernizacja systemów i sprzętu
• analiza bezpieczeństwa i doradztwo w zakresie bezpieczeństwa sprzętu i danych
• konfiguracja połączenia z Internetem, skrzynek pocztowych
• diagnostyka i naprawa problemów sprzętu komputerowego i oprogramowania
• odzyskiwanie danych
• konsultacje w zakresie zainstalowanego oprogramowania i sprzętu komputerowego
• sprawowanie opieki administracyjnej nad siecią komputerową
• szkolenie pracowników

Podstawową jednostką rozliczeń jest godzina serwisowa, czyli czas wykonywania usług na Państwa rzecz.

GLOBO IT świadczy usługi:

1. w oparciu o system godzinowy
-Podstawowymi cechami tego sposobu współpracy jest brak czasu reakcji. W praktyce wygląda to w taki sposób, że nasi serwisanci proponują pierwszy wolny termin. Opłaty za wykonywane usługi są ustalane indywidualnie w zależności od rodzaju wykonywanych prac oraz odległości Państwa siedziby od naszego biura.

2. w ramach outsourcingu (stały abonament)
- Forma współpracy w ramach stałego abonamentu charakteryzuje się stałą miesięczną opłatą ustalaną w zależności od:

• ilości posiadanego przez Państwa sprzętu komputerowego,
• wymaganego przez Państwa gwarantowanego czasu reakcji,
• odległości Państwa siedziby od naszego biura,
• określonej ilości zakontraktowanych godzin serwisowych w miesiącu, które przeznaczone są na wykonywanie stałych czynności tj: kopie bezpieczeństwa danych, czy stała konserwacja sprzętu.

- W ramach tej formy współpracy gwarantujemy:

• reakcję na zgłoszenie w określonym czasie
• stałą cenę za każdą godzinę pracy wliczoną w abonament oraz stałe ceny za usługi pozaabonamentowe
• pomoc telefoniczną
• reprezentację Państwa firmy w kontakcie z dostawcami oprogramowania.

Korzystanie z naszych usług informatycznych oznacza przekazanie zarządzania systemem komputerowym w ręce fachowców, przeniesienie odpowiedzialności i ciężaru zarządzania systemem komputerowym oraz odciążenie pracowników merytorycznych i kadry zarządzającej.
W razie pytań lub wątpliwości prosimy o kontakt. Przygotujemy indywidualną ofertę dopasowaną do Państwa potrzeb.